АРЕНДА ТЕХНИКИ

ОТЗЫВЫ

  • ООО "КС ЛОГИСТИК"

    Добрый день! Прекрасная работа, профессиональный подход, качественно, быстро, в срок. Отличные специалисты, особенно хочется отметить работу крановщиков и операторов экскаваторов. Тралы работают будто в городе отсутствуют пробки.

    Руководитель коммерческого отдела ООО "КС ЛОГИСТИК"
     

  • ООО "Северо-Западное АТП"

    Хотим выразить свою благодарность компании Марта-С за качественную и выполненную в срок работу. Сотрудничаем и собираемся продолжать.

    Руководитель коммерческого отдела ООО "Северо-Западное АТП"

  • ЗАО "СОЗСПЕЦСВЯЗЬМОНТАЖ"

    Выражаем свою благодарность компании Марта-С за предоставленную грузоподъемную технику. Работают качественно и профессионально. Очень хрупкий и негабаритный груз установили "за раз". Будем сотрудничать только с Вами. СПАСИБО! Главный инженер ЗАО "СОЮЗСПЕЦСВЯЗЬМОНТАЖ"

Оставить отзыв

Главная / Статьи / Интервью с руководством компании «МарТа СПЕЦТЕХНИКА»

СТАТЬИ - ИНТЕРВЬЮ С РУКОВОДСТВОМ КОМПАНИИ «МАРТА СПЕЦТЕХНИКА»

На сегодняшний день рынок аренды спецтехники занимает важную роль в строительной отрасли. Ведь от игроков этого рынка зависит качество, надежность, сроки выполнения работ. Поэтому, выбирая компанию, которая занимается арендой спецтехники, нужно руководствоваться многими факторами. «Марта Спецтехника» работает на данном рынке уже 10 лет. Учитывая накопленный опыт, о работе своей компании нам рассказал Генеральный директор компании — Деюн Иван Николаевич.

Администрация сайта: Как давно появилась компания Марта Спецтехника? Сколько лет МарТа-С на рынке?
Деюн Иван Николаевич: Наша компания была создана в 2001 году. В этом году будем отмечать 10-летний юбилей. В основе создания компании лежит цель объединить воедино потребности заказчиков и клиентов в направлении - аренда спецтехники.

А.с: МарТа-С Ваш первый проект, связанный с арендой спецтехники? Чем Вы занимались до открытия МарТа–С?
Д.И.Н: Нет, МарТа-С не первый мой проект, связанный с арендой спецтехники. Дело в том, что до МарТа-С я работал во многих компаниях, так или иначе связанных со спецтехникой. Я был по обе стороны баррикад, т.е. и в качестве заказчика, когда в мои обязанности входило привлечение спецтехники и в качестве исполнителя. Поэтому, можно сказать, что МарТа-С это некий фундамент, образовавшийся в результате моего предыдущего опыта и накопленных знаний, который в данный момент учитывает интересы обеих сторон.

А.с: Почему именно спецтехника, а не прокат / аренда автомобилей, например?
Д.И.Н: Как говорится, - каждому свое. Может арендой автомобилей заниматься также интересно, но вы не представляете, какую гордость мы испытываем, показывая в городе нашим партнерам и клиентам проекты зданий и сооружений в строительстве которых мы принимали участие. А если серьезно, я занимаюсь тем, что, как мне кажется, знаю хорошо.

А.с: Большая конкуренция на рынке аренды спецтехники?
Д.И.Н: Конкуренция, безусловно, есть. Но мы нашли свой способ с ней бороться – Сотрудничество. И вы знаете, не проиграли. Ведь невозможно объять необъятное и в то же время лучше что-то  делать хорошо, чем хвататься за все подряд. Например, если к нам обратился клиент с просьбой арендовать спецтехнику, которой у нас нет в наличии (имеется в виду грузоподъемность) или техника вся в работе, мы привлекаем наших, как вы говорите, конкурентов, хотя для нас они все равно партнеры.  Другими словами, мы не продаем услугу, а решаем задачи, которые перед нами ставит клиент. И поверьте, он возвращается потом к нам, либо рекомендует нас своим друзьям и партнерам.

А.с: Каким парком техники располагает МарТа-С? У компании собственный парк или Вы берете технику в аренду / лизинг?
Д.И.Н: Да, МарТа-С располагает своим собственным парком, который включает более 40 единиц техники. Парк техники постоянно обновляется и расширяется. Но это не исключает и привлечение нами дополнительной техники, как было сказано выше.

А.с: Парк спецтехники застрахован?
Д.И.Н: Да, как уже говорилось, мы не первый год на рынке и случалось всякое. Поэтому и к выбору страховой компании мы подходили тщательно. Вот уже более пяти лет мы сотрудничаем со страховым брокером «РЕСО Гарантия», это очень серьезная организация, которая качественно подходит к решению различных задач. У нас застрахована вся техника, а также постоянные сотрудники компании.

А.с: Были ли случаи, когда Ваш клиент попадал в ДТП, либо случалась поломка, повреждение техники? Что происходит в этом случае. Вы оказываете какую-либо техническую поддержку?
Д.И.Н: Дело в том, что мы предоставляем технику со своим проверенным персоналом. Каждая единица прикреплена к определенному водителю, который ее знает и отвечает за ее исправность. Поэтому такие случаи исключены. Что же касается помощи нашим клиентам, попавшим в ДТП на своих автомобилях, то мы не один раз вытаскивали их из сложных ситуаций на дорогах.
 
А.с: На какой срок возможна аренда (3 дня, неделя, месяц)?
Д.И.Н: Здесь нет никаких ограничений. Наши сотрудники могут лишь посоветовать клиенту удобную схему аренды, чтобы не платить за лишний простой техники, как например, с заказами, попадающими на праздники. Мы работаем и в праздничные и в выходные дни, а вот у Заказчика порой бывают проблемы с доступом на территорию в праздники.

А.с: Арендовать у вас технику может только юридическое лицо или вы работаете с физическими лицами и ИП?
Д.И.Н: Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.


А.с: У вас большой штат сотрудников? Это менеджеры, механики и т.п.?
Д.И.Н: Да, у нас большой коллектив, включающий в себя административный и производственный персонал. Мы также занимаемся обучением молодых специалистов. Для постоянных сотрудников существует система поощрений. Некоторые сотрудники за счет компании получают дополнительное образование без отрыва от производства.

А.с: Расскажите, какова процедура аренды техники для клиента? (например, клиент оставляет заявку на сайте или необходимо связаться с вашими специалистами по телефону, к каждому клиенту прикрепляется персональный менеджер и т.п.). Насколько быстро происходит весь процесс?
Д.И.Н: Процедура аренды техники для клиента проста. Клиент может оставить заявку на сайте, либо связаться с нашими менеджерами по любому, указанному на сайте, телефону. Менеджер сам задаст интересующие вопросы, посоветует какую лучше заказать технику и определит ее количество, учитывая объем работы. Это и будет Ваш персональный менеджер. Все вопросы, связанные с оформлением документов и работой техники на объекте в дальнейшем, можно уточнять у этого менеджера. Затем, необходимо подтвердить свой заказ отправленной заявкой в письменной форме. После получения письменного подтверждения,  менеджером отправляется необходимая техника. В отдельных случаях, подтверждением заказа является предоплата, поступившая на расчетный счет компании. По окончании работ подписываются рапорта, которые менеджер передает в бухгалтерию, проверяется оплата с учетом изменений в графике работы техники и готовится окончательный пакет документов для Заказчика.
 
А.с: Где находится офис МарТа-С, как клиентам с Вами можно связаться?
Д.И.Н: МарТа-С находится в Приморском районе. Парк техники широко представлен на нашем сайте. Телефоны менеджеров для заказа техники: (812) 495 45 54, (812) 45 45 000.

А.с:  Есть ли у Вас какая-либо бонусная система для постоянных клиентов?
Д.И.Н: Обязательно! Постоянные клиенты освобождены от предоплаты, для них разработана специальная система скидок. Им предоставляется возможность выбора понравившегося сотрудника. И их заказы мы обслуживаем в первую очередь.

А.с: Кто обслуживает Ваш парк? У Вас собственный штат механиков?
Д.И.Н: У нас есть оперативная бригада. Принимая на работу водителей, главными требованиями в нашей компании, является техническое образование, знание и понимание техники. Поэтому, если произошла поломка техники, с которой водитель не в силах справиться один, на место выезжает оперативная бригада, состоящая из специалистов-механиков.

А.с: С какими компаниями-производителями спецтехники вы сотрудничаете?
Д.И.Н: Мы сотрудничаем как с отечественными, так и с зарубежными производителями. Среди них  Caterpillar, JCB, «Ивановская марка», «Галичский автокрановый завод», «Ульяновский завод автокранов»,  и другие.

А.с: Для того чтобы определить общую стоимость аренды (доставка техники + непосредственно аренда техники), необходимо рассчитать расстояние до места назначения.  Пользуетесь ли вы специализированными системами для точного определения расстояния до объектов?
Д.И.Н: Да, стоимость заказа, как правило, определяется  арендой самой техники + доставка до места нахождения объекта. Здесь также учитывается время суток и сложность выполнения работ. Для клиентов на нашем сайте представлен электронный калькулятор, который поможет быстро и точно определить стоимость заказа.

А.с: Чем еще кроме аренды спецтехники занимается ваша компания?
Д.И.Н: Марта Спецтехника помимо предоставления техники в аренду, оказывает услуги по строительству монолитных блоков и строительству зданий и сооружений.